以下の条件において1回のみ返品・返金を承る制度です(使用・未使用問わず)
【ご注意事項】
・返金の対象となる製品の返送が必要となり、返送の際の送料はお客さま負担となります。
・ご返金は、ご購入時に使用されたクレジットカード経由で行います。
・事前にカスタマーサポートへの申告なく、先に退会手続きされた場合は、返金の対象外となりますのでご注意ください。
【返金保証の条件】
・ご申告日が初回のFLESお申し込みより20日以内であること(ただし、特別プランなど延長保証対象の場合はその日数に準ずる)
・過去に返品・返金の対応がないこと
・返金保証の利用を申告後、返金対象となる製品を速やかに指定の返送先へお送りいただくこと
【返金までの流れ】
①LINEもしくは問合せフォームにて、返金保証希望の旨をご申告ください。
②FLESカスタマーサポートより、お手続きや返却先についてご連絡いたします。
③お伝えした手続き方法に則り、返却期限までにご返却ください。
④返却された現品を確認後、1週間以内に決済で使用されたクレジットカードへご返金致します。
⑤返金手続き完了の旨を、FLESカスタマーサポートよりご連絡いたします。